Условия конфиденциальности

Принципы обработки данных

Мы высоко ценим конфиденциальность каждого из наших клиентов (далее – «вы»). При обработке данных мы руководствуемся в первую очередь принципом удовлетворенности клиентов, и цель сбора данных заключается в том, чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание и корректно осуществить все договорные отношения.

Комплекс Haudamäe объединяет в себе компании Semora OÜ (рег. код 10050660) и Haudamäe OÜ (рег. код 16010348), предоставляющие туристические и гостиничные услуги, ориентированные на клиента, который ценит качество, уединенность и персональное обслуживание.

Мы применяем необходимые технические, физические и организационные меры безопасности, чтобы защитить ваши персональные данные от потери, уничтожения и несанкционированного доступа. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно информации, представленной в уведомлении о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@haudamae.ee .

Данные, подлежащие передаче Заказчиком при заполнении форм, подразделяются на обязательные и добровольно предоставляемые данные.

Обязательными являются следующие предоставляемые Заказчиком данные:

  • Имя и фамилия – необходимо для заполнения формы;
  • Адрес электронной почты – необходим для заполнения формы и связи с клиентом;

Мы собираем о вас:

Персональные и контактные данные: такие, как имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и прочие данные, следующие из Закона о туризме.  

Мы получаем данные непосредственно от вас, когда вы делаете бронирование или запрос через наш сайт, по телефону или электронной почте, либо покупаете наши услуги непосредственно на месте.

Мы используем ваши данные для предоставления заказанного вами размещения и/или прочих услуг, а также выполнения обязательств, налагаемых на нашу деятельность законами, регулирующими нашу деятельность и в общих коммерческих целях, например:

  • контактные данные – эти данные нам необходимы для того, чтобы связаться с вами по телефону или электронной почте.
  • данные карты посетителя – мы обязаны запросить эти данные в соответствии с Законом о туризме. Цель состоит в том, чтобы предотвратить угрозу, которая может заключаться, например, в незаконной иммиграции.
  • данные о личных предпочтениях – если мы запрашиваем эти данные или вы по собственному выбору сообщаете нам эти данные, мы используем их для того, чтобы предоставить вам наилучшую услугу на основе ваших пожеланий и интересов.

С целью выполнения договора и обеспечения удовлетворенности услугой мы также при необходимости передаем вам по предоставленным нам контактным данным информацию, которая непосредственно предназначена для упрощения предложения услуги, а также информирования о наличии дополнительных услуг, их описании и предзаказе. Эта информация основана на необходимости информировать посетителя с целью упрощения предоставления услуги и для того, чтобы ваш опыт посещения был успешным. В целях получения обратной связи, решения проблем, возникших при предоставлении услуги или уведомления о забытых вещах мы можем присылать сообщения по электронной почте после предоставления услуги.

При обработке ваших данных мы опираемся на различные правовые основания:

  • необходимость установить с вами договорные отношения или выполнить заключенный с вами договор;
  • ваше согласие – если мы опираемся при обработке персональных данных на ваше согласие, имейте в виду, что вы имеете право в любой момент отозвать его;
  • необходимость выполнения обязательств, налагаемых на нас законом;
  • необходимость защиты жизненно важных интересов вас или любого другого человека (например, путем сообщения ваших данных работнику скорой помощи, если произошел несчастный случай).

Мы не передаем доверенные нам данные без вашего предварительного согласия, за исключением исключительных случаев, как установленная законом необходимость предоставления данных органам власти и правительственным организациям или если передача данных необходима для защиты наших прав;

Мы не храним и не отправляем ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или в государства, о которых не было принято решение о достаточности защиты на основании части 6 статьи 25 директивы № 95/46/Е или части 1 статьи 45 постановления (ЕС) № 2016/679, которое является документом-преемником данной директивы.

Как долго мы храним ваши данные?

  • столько, сколько необходимо хранить персональные данные для того, чтобы предлагать наши услуги; после окончания договорных отношений мы храним определенные данные в течение периода, когда лицо или предприятие имеет право предъявлять в отношении второй стороны претензии на основании договора;
  • если предприятие имеет законное, договорное или аналогичное обязательство хранить данные лица, то данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для выполнения такого обязательства.

В связи с вашими данными у вас есть следующие права:

  • право на ознакомление с данными и запрос информации о том, как ведется обработка данных;
  • право на исправление данных, если они недостоверны;
  • право на удаление данных (например, если они нам больше не нужны, вы отзываете данное нам согласие на обработку данных и т.д.);
  • право на ограничение обработки данных (например, если вы представили возражение против обработки данных);
  • право выдвигать возражения;
  • право требовать передачи вам переданных вами данных в машиночитаемой форме, если это технически возможно.